Letzte Woche haben Marion und ich mal "zum testen" ein Sandwich bei
Subway gegessen.
Kurzform: Tut es nicht.
Ausführlicher: Das Bestellsystem ist viel zu kompliziert. Man sucht sich ein Sandwich aus, nur um dann noch 20 Entscheidungen treffen zu müssen (Kurz oder lang? Getoastet oder nicht? Käse drauf? Welches Gemüse? Welche Soße? Menü? ...)
Geschmacklich eine Katastrophe, der ganze Laden recht schäbig und sehr schmutzig, das Personal pampig. Nie wieder.
Eine weitere Episode in der Reihe: Der erste Kontakt mit dem Kunden zählt. Wenn man denn möchte, dass dieser wieder kommt, muss man alles richtig machen. Chance verpasst.
